서문
그라이브(이하 「회사」)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리 및 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
이 처리방침은 회사가 제공하는 모바일 애플리케이션 「도트몽」(이하 「서비스」)에 적용됩니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 회원 가입 및 관리 — 소셜 계정(카카오·Apple·Google)을 통한 회원 식별·인증, 회원 자격 유지·관리, 만 14세 미만 가입 제한, 탈퇴 의사 확인과 유예 기간 중 복원, 각종 고지·통지
- 도트 캐릭터 생성 — 회원이 등록한 반려동물 사진을 바탕으로 도트 캐릭터 이미지와 동작 프레임을 생성하고, 계정당 1회 무료 생성 자격을 확인
- 기록 서비스 제공 — 반려동물 정보의 등록·표시, 편지 작성·보관·열람, 회원이 쓴 편지에 대한 반려동물 답장의 생성·보관·표시, 회원이 날짜별로 남긴 기록 사진의 보관·표시, 도트 캐릭터와의 상호작용과 그에 따른 서비스 내 재화·아이템 지급, 회원이 요청한 기록의 표시·내보내기, 추모 모드
- 서비스 안정성 확보 — 앱 오류·충돌의 진단과 수정
- 고충 처리 — 문의·불만의 접수와 처리, 처리 결과 통보
- 마케팅 정보 전송(선택) — 수신에 동의한 회원에 한하여 서비스 소식·이벤트 안내
- 광고 제공 — 서비스 내 인앱 광고(앱 안에 표시되는 보상형 광고와 배너 광고)의 표시와 보상형 광고의 시청 완료 확인, 광고 요청의 부정 사용 방지
- 유료 서비스의 결제 및 구매 관리 — 보석 상품과 정기결제 구독(도트몽 플러스)의 구매 확인, 구독의 갱신·해지·만료·결제 문제 상태 확인과 구독 혜택의 제공·종료, 구매 내역과 재화 지급의 대조, 환불·과오금의 확인, 중복 지급과 부정 결제의 방지.
- 광고 성과 측정 및 설치 어트리뷰션 — 회사가 외부 매체에 집행하는 광고를 보고 서비스를 설치·이용하게 되었는지의 측정, 광고 효율의 분석, 부정 설치의 방지.(제2조 5항 「광고 성과 측정」 행 · 처리 근거와 거부 방법은 같은 행과 제13조 ⑥)
- 국가별 이용 통계 — 서비스 이용 국가 분포의 파악과 해외 서비스 계획 수립(제2조 5항 「국가별 이용 통계」 행)
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 항목과 동의 없이 처리하는 항목을 구분하여 안내합니다.
1. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보
가입 시 「개인정보 수집 및 이용 동의」(필수)를 통해 동의를 받습니다. 이 항목은 서비스 제공을 위한 계약 이행에 필요한 정보이기도 합니다(「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호·제4호).